Nous nous efforçons de traiter les réclamations aussi efficacement et rapidement que possible. Après tout, c’est pourquoi vous avez acheté une assurance en premier lieu! Notre objectif est de vous payer (ou en votre nom) trente (30) jours après avoir déposé une réclamation. En tout temps, nous ferons de notre mieux pour minimiser les retards; tout ce que nous vous demandons est que vous signaliez la réclamation aussi précisément que possible, que vous fournissiez tous les renseignements pertinents et que vous répondiez rapidement à l’expert en sinistres affecté à votre réclamation.
Nous savons à quel point il est important en période de crise d’obtenir des fonds rapidement. Si une réclamation est soumise impliquant une réclamation ou une perte de première partie, votre expert en sinistres fera tout son possible pour estimer rapidement la perte. À la suite de la détermination finale de la couverture et de la confirmation de la valeur des dommages couverts, votre expert en sinistres a la capacité d’approuver jusqu’à 50 % de votre perte de première partie au-delà de toute rétention applicable et sous réserve des limites de la police. Nous travaillerons avec vous pour comprendre votre situation et vous offrir un financement supplémentaire si possible.
Une décision finale du paiement sera prise une fois que la couverture pour la perte ou la réclamation sera finalisée entre vous et le ou les transporteur(s). Chaque fois qu’un paiement est déterminé, vous serez remboursé ou les montants dus peuvent être réglés directement en votre nom (en fonction de vos besoins commerciaux).
Nous avons ce qu’il vous faut!