L’assurance devrait être là lorsque vous en avez besoin. Après avoir soumis une réclamation, vous aurez immédiatement accès aux services de l’équipe expérimentée et engagée d’experts en sécurité et en intervention en cas d’incident de Coalition, soutenue par un réseau mondial de partenaires (y compris des avocats, des experts en analyse forensique, des experts en gestion de crise, entre autres) pour aider à remettre votre entreprise en marche.
En plus de l’assistance technique fournie par Coalition, un expert en sinistres sera affecté à votre réclamation et communiquera avec vous dans un délai d’un (1) jour ouvrable suivant la soumission de la réclamation. La couverture de votre réclamation sera basée sur une évaluation de tous les renseignements disponibles. À la suite de cette évaluation, nous vous enverrons dès que possible une lettre de couverture soulignant, en termes clairs en anglais, les avantages offerts par votre police de Coalition.
Contrairement à d’autres compagnies d’assurance, les assureurs partenaires de Coalition n’envoient pas de lettres de réservation générale de droits. Vous ne recevrez un avis de réservation particulier que lorsque cela est absolument nécessaire. De plus, vous ne recevrez jamais de lettre de couverture sans avoir d’abord eu l’occasion de parler à un être humain. Bien que nous soyons fiers d’offrir de l’automatisation et de la commodité, rien ne remplace l’occasion de poser des questions, de fournir des renseignements et de discuter de la couverture de votre police avec un expert!