Les entreprises ont des besoins très variés en matière d’hébergement Web. Qu’il s’agisse d’un site Web à l’information simple ou d’applications Web importantes et complexes, les entreprises doivent choisir ce qui leur convient le mieux. Dans cet article, nous allons discuter de certaines des options disponibles et de ce que vous devriez choisir. Nous utiliserons une série de scénarios pour faciliter la digestion.
Scénario 1 : Un site Web et un formulaire de contact à titre d’information seulement
Si votre entreprise n’a besoin que d’une présence Web attrayante à des fins de marketing, nous vous recommandons d’utiliser un service d’hébergement adapté à l’application spécifique que vous prévoyez utiliser. L’application la plus courante que nous voyons en cours d’utilisation est WordPress. WordPress vous permet de créer rapidement et facilement un site Web attrayant et personnalisé en quelques minutes. Pour cette option, nous recommandons WordPress.com (ou un service similaire). Ils s’occuperont de toutes les opérations du site, tout en vous offrant simplement l’apparence et la convivialité.
D’autres applications peuvent même vous faciliter la tâche, comme Wix.com. Wix est similaire à WordPress et élimine beaucoup de conjectures lors de la création d’un site Web simple.
Le facteur essentiel de ce scénario est que vous ne stockez aucune information sensible sur le site Web; seulement des données publiquement partageables!
Scénario 2 : Une simple vitrine avec un panier d’achats, acceptant facultativement les cartes de crédit
Dans ce scénario, nous devons être prudents quant à la façon dont nous traitons les données financières. Les clients vous font confiance pour s’occuper de leurs renseignements de crédit personnels, et si vous n’êtes pas prudent, vous pourriez vous retrouver face à de lourdes amendes du Conseil de l’industrie des cartes de paiement (PCI) ainsi qu’à des accusations civiles ou même pénales. La meilleure façon d’éviter cela est de le laisser aux professionnels!
Certaines options comprennent Shopify, Squarespace et BigCommerce. Ces fournisseurs s’occupent non seulement de tout le travail lourd du côté serveur, mais ils s’occupent également du traitement des cartes de crédit et absorbent également la plupart des risques pour vous! À moins d’avoir une raison TRÈS précise, vous devez externaliser votre panier d’achats aux professionnels.
Scénario 3 : Vous avez une entreprise de services qui a besoin d’une présence Web ainsi qu’une méthode de transfert de fichiers entre clients
Dans ce cas, nous recommandons une approche en deux étapes. D’abord, utilisez la technique décrite dans le scénario 1 (ci-dessus) pour héberger votre site Web. Ensuite, nous vous recommandons de trouver un site de partage de fichiers pour gérer tous vos transferts de fichiers. Par exemple, DropBox, Citrix Sharefile et bien d’autres offrent des interfaces familières pour vos clients et même la synchronisation de bureau si vous en avez besoin.
Vous remarquerez que dans ce cas, vous laissez encore les professionnels faire ce qu’ils font : gérer vos ressources TI orientées vers Internet pour vous et assumer la majorité du risque!
Une note spéciale sur la HIPAA : Si vous transférez ou stockez des données de soins de santé dans un système tiers, vous devez demander un accord de partenaire commercial (BAA) au site. De nombreux services (comme DropBox) facilitent le téléchargement de l’entente. Il s’agit d’une exigence HIPAA!
Scénario 4+ : Vous avez une application Web complexe ou personnalisée que vous devez héberger
Nous appelons ce scénario 4+ parce qu’il y a beaucoup d’options à explorer. Si vous faites partie de cette catégorie – et qu’il n’y a pas de services hébergés qui répondront à vos besoins – vous devrez probablement investir le temps et l’énergie dans l’expertise en TI. Des décisions telles que le nuage hébergé par rapport au local hébergé entreront en jeu. Mais vous devez également vous préoccuper de la sauvegarde, de la redondance, de la sécurité et bien plus encore. Les détails à ce sujet ne font pas partie de la portée de cet article.
Si vous adoptez une approche personnalisée lorsque vous n’avez besoin que des services dans les scénarios précédents, nous vous recommandons de réévaluer votre stratégie et d’essayer d’externaliser les fournisseurs en qui vous avez confiance plutôt que de tout accepter vous-même.
Cet article n’a évidemment pas approfondi les détails de la configuration et de la mise en œuvre, mais nous espérons qu’il vous permettra d’atteindre un environnement plus sûr pour votre entreprise et vos clients.