Détaillant : Mon grossiste sera-t-il mis en copie conforme dans tous les courriels de la Coalition?
Dans la plupart des cas, oui. Votre grossiste sera mis en copie conforme ou en copie conforme sur la plupart des courriels, comme les devis, les polices, l’émission de polices et les renouvellements.
Détaillant : Mon grossiste a un amendement avec Coalition. Est-ce que je comprends cela aussi?
OUI Cela se produit déjà aujourd’hui au niveau de l’agence si votre grossiste a un amendement. À l’avenir, nous élargirons la logique pour fournir automatiquement la couverture modificative du grossiste au détaillant. Cela peut aider les détaillants à obtenir une meilleure couverture pour leurs clients et à gagner des contrats.
Détaillant : Que vais-je voir sur la page des détails de la police dans la plateforme de la Coalition?
Vous pourrez voir tout ce que nous montrons : Police, propriétaires, marché, dates d’entrée en vigueur, statut de renouvellement, documents, etc. La seule information retenue est la facture au grossiste.
Détaillant : Puis-je voir mes comptes une fois qu’ils sont liés?
OUI! Vous pourrez voir toutes les activités sur vos comptes, du premier devis au dernier renouvellement. Vous pourrez accéder aux renseignements relatifs à la police ainsi qu’à toute activité de renouvellement future.
Détaillant : Comment fonctionnent les renouvellements?
Dans le cadre du programme Retail Connect mis à jour, les détaillants jouent un rôle beaucoup plus important dans les renouvellements. 90 jours avant l’expiration, nous vous informerons si la police sera renouvelée automatiquement ou si les renseignements de souscription doivent être mis à jour. À chaque étape du processus, vous, en tant que détaillant, serez notre principal point de contact (avec votre grossiste en copie conforme sur les communications internes). S’il y a des changements de prix ou de couverture, vous en serez informé immédiatement au lieu de recevoir des mises à jour de votre grossiste (dans le processus précédent).